Pourquoi créer un compte Instagram pour sa pharmacie ?

Instagram pour pharmacie
Instagram pour pharmacie

Aujourd’hui, les pharmacies n’ont pas d’autres choix que de s’adapter et anticiper les changements de consommation des Français. De nombreuses pharmacies développent de nouveaux concepts digitalisés notamment en animant un compte Instagram. En effet, cette plateforme peut être un véritable atout dans votre stratégie de communication ! Alors n’hésitez plus à créer un compte Instagram pour une pharmacie.

Utiliser les réseaux sociaux pour augmenter votre visibilité

Être présent sur les réseaux sociaux  (et surtout créer un compte Instagram pharmacie) est devenu presque indispensable pour espérer se faire connaître par la jeune génération. Pour atteindre des patients plus jeunes, il faut vous développer sur une plateforme qu’ils apprécient et utilisent au quotidien. Instagram est l’outil idéal pour ça. En effet, la majorité des utilisateurs ont entre 18 et 35 ans. Ce sont donc surement des jeunes à la recherche d’une pharmacie de référence.

Être présent sur Instagram pour humaniser votre officine

Les patients viennent pour vos produits, mais choisissent de revenir pour les conseils précieux et l’accueil que vous pouvez leur offrir. Alors, n’hésitez pas à miser sur vos valeurs et votre équipe. Grâce à Instagram, vous allez pouvoir faire découvrir l’univers de votre pharmacie et montrer votre touche personnelle. Alors, partagez les coulisses de votre activité et les personnes qui apportent chaque jour leur expertise aux patients !

Renforcer vos relations avec vos patients grâce au digital 

Instagram est le réseau parfait pour renforcer vos liens avec vos abonnés. Vous pouvez partager du contenu et faire participer les utilisateurs. Posez-leur des questions et apportez-leur les informations qu’ils recherchent. Les patients souhaitent y retrouver vos horaires d’ouverture, les pharmacies de garde ou des offres promotionnelles. Instagram propose de nombreuses fonctionnalités qui vous permettront d’interagir avec vos abonnés comme les stories ou les sondages. Alors, n’hésitez pas à les utiliser pour vous démarquer !

Générer des ventes

Le but de votre présence sur Instagram est d’attirer les utilisateurs dans votre officine. Pour y arriver, vous pouvez partager vos produits sur votre compte Instagram et faire part de conseils et astuces. Les utilisateurs seront alors au courant des différentes gammes et marques disponibles dans votre pharmacie. Ils auront potentiellement envie d’en savoir plus et donc de se rendre sur place ou sur votre site internet pour passer à l’acte d’achat. D’ailleurs, la fonctionnalité « boutique » d’Instagram est faite pour ça ! Elle permet de mettre en avant vos produits et rediriger l’internaute vers votre site internet et passer commande de manière sécurisée.

Vous connaissez maintenant toutes les raisons de créer un compte Instagram pour votre pharmacie. C’est un moyen facile et gratuit de booster votre visibilité !


Si ce n’est pas encore fait, n’hésitez pas à suivre le compte de Toolbox agencement sur Instagram ! Vous serez au courant de tous nos projets d’agrandissement de pharmacie Nantes, de rénovation de pharmacie ou de transfert de pharmacie.

Pharmacie du Grand Large : à Nieul sur Mer, la transformation d’une officine va débuter !

Réaménagement de pharmacie

Réaménagement de pharmacie

Un réaménagement complet de pharmacie

Monsieur Mora fait confiance à notre équipe TOOLBOX OUEST pour le réaménagement de l’ensemble de la pharmacie selon le nouveau concept grand format du groupement GIPHAR.

Réaménagement de pharmacie : un parcours client totalement repensé !

Dans cette pharmacie proche de La Rochelle, tout le parcours client a été revu et l’offre de services aux patients sera particulièrement étoffée. Les espaces santé seront mis en avant dans le « Hub Santé ».

La digitalisation au cœur du réaménagement de pharmacie

L’ensemble se veut moderne et digital, avec la mise à disposition de casiers connectés, d’écrans d’informations sur les offres et services, et d’un système de gestion pour organiser la file d’attente.

D’ici au résultat final, découvrez les vues en 3D !

Réaménagement de pharmacieRéaménagement de pharmacie

La téléconsultation en pharmacie : mode d’emploi !

Cabine de téléconsultation pharmacie

Cabine de téléconsultation pharmacie

Les patients ont changé leurs habitudes et les pharmaciens doivent répondre à ces nouvelles attentes. Autrefois, en cas d’ennuis de santé, le réflexe premier des patients était d’appeler leur médecin traitant pour prendre un rendez-vous au cabinet médical. C’était sans compter sur l’arrivée de la téléconsultation ! Boostée par la pandémie liée au Covid-19, la DREES (Direction de la Recherche, des Etudes, de l’Evaluation et des Statistiques) révèle dans son étude que 75% des médecins généralistes interrogés ont mis en place la téléconsultation. De quoi s’y intéresser de très près pour mettre en place ce système au moment de l’agencement de votre pharmacie !

Téléconsultation : quel est le rôle du pharmacien ?

En tant que pharmacien, vous êtes un acteur majeur de santé de proximité. Votre rôle est essentiel : l’accompagnement proposé au patient dans le cadre de sa téléconsultation est un argument majeur pour pousser les patients à se déplacer en officine pour en bénéficier. Aussi, des millions de français ne disposent pas d’une connexion internet ou n’ont tout simplement pas accès à la téléconsultation depuis leur domicile. Le rôle de la pharmacie devient alors central puisqu’il permet à une population âgée et/ou isolée de bénéficier d’un accès à une consultation médicale.

Comment se déroule une téléconsultation en pharmacie ?

Avant la téléconsultation

Le déroulement d’une téléconsultation en officine est très simple. Le pharmacien se positionne en intermédiaire entre le patient et le médecin. Il évalue d’abord la situation du patient ayant fait la demande pour lui conseiller d’attendre une consultation physique avec son médecin, d’appeler le 15 ou d’effectuer la téléconsultation demandée. Si sa situation le lui permet, le pharmacien accompagne le patient dans la cabine prévue à cet effet. Avant le démarrage, le pharmacien lui explique le fonctionnement de l’équipement et des dispositifs médicaux (oxymètre, tensiomètre, stéthoscope…), qui seront utiles au médecin pour établir son diagnostic.

Pendant et après la téléconsultation

La mise en relation s’effectue très rapidement entre le patient et le médecin. Bien que toutes les pathologies ne se prêtent pas à la téléconsultation, les patients peuvent néanmoins bénéficier d’un diagnostic approfondi à l’aide des dispositifs mis à disposition dans la cabine. Une fois la téléconsultation en pharmacie terminée, le médecin peut fournir au patient une prescription sur ordonnance.

Pourquoi mettre en place la téléconsultation en pharmacie ?

Equiper votre officine d’un service de téléconsultation comporte de nombreux avantages. Il permet tout d’abord d’augmenter le trafic de votre pharmacie en générant un flux supplémentaire de patients, souhaitant bénéficier de ce service. Aussi, vous fidéliserez la clientèle déjà existante. Dans un autre temps, la mise en place de la téléconsultation vous permettra de diversifier les services proposés aux patients et contribuer à la digitalisation de votre pharmacie. Dans certaines zones géographiques, mettre en place la téléconsultation permet de lutter contre les déserts médicaux, en rendant la consultation médicale accessible à un plus grand nombre de patients. Enfin, la mise en place de ce service permet de faciliter le suivi du patient et d’offrir davantage de proximité et de conseils suite à la réalisation de la téléconsultation au sein de l’officine.

Comment mettre en place la téléconsultation dans votre pharmacie ?

La téléconsultation nécessite notamment : la réalisation d’un espace de confidentialité, la communication autour de ce nouveau service, la formation du personnel.
Si vous êtes intéressé pour mettre en place la téléconsultation au sein de votre officine, nos équipes Toolbox sont à votre disposition pour vous renseigner sur la manière dont celle-ci peut s’intégrer dans l’agencement de votre pharmacie !

Digitalisation pharmacie : pourquoi et comment ?

Pharmacie digitalisée avec un écran digital

Pharmacie digitalisée avec un écran digital

La digitalisation concerne aujourd’hui la quasi-totalité des acteurs du commerce de détail. Il est donc très important de s’adapter à toutes ces évolutions et de proposer aux consommateurs, devenus ultra-connectés, des services personnalisés pour l’ensemble de ses besoins. Nous allons voir ensemble l’importance de la digitalisation de votre officine et nous allons également vous accompagner dans cette démarche en vous proposant quelques actions efficaces !

Que signifie « digitaliser » ?

Avant toute chose, il est important de bien comprendre la notion de digitalisation. Il s’agit de transformer les processus, les outils, les objets, utilisés dans votre quotidien, par le biais de technologies digitales visant à augmenter leur performance. On l’appelle également « la transformation digitale ». Dans le cadre de votre profession, la digitalisation pharmacie vous permettra d’avoir accès à de nombreux outils supplémentaires, qui contribueront à faciliter votre quotidien et celui de vos patients, mais aussi à les fidéliser.

Digitalisation pharmacie : pourquoi passer au digital ?

Vous l’aurez compris, la digitalisation est plus qu’une simple tendance. Elle est aujourd’hui une réelle opportunité de croissance pour votre officine. D’après une étude, 2 Français sur 3 disposent d’un smartphone et peuvent donc accéder à Internet n’importe où et n’importe quand. Il est indispensable de s’adapter à cette évolution et aux outils qu’utilisent les Français pour s’informer, acheter ou encore être conseillés. Plus vous développerez l’utilisation des outils digitaux pour votre officine, plus vous fidéliserez vos clients, évitant ainsi qu’ils aillent voir la concurrence.

Quelques outils pour digitaliser votre pharmacie

Il existe de nombreuses façons de digitaliser une officine. Nous allons vous en présenter quelques-unes qui vous permettront de mettre en place progressivement cette démarche. Si vous avez déjà débuté votre transformation digitale, ces éléments vous permettront de compléter les actions déjà mises en place.

Investir dans la borne digitale

Grâce à son interactivité, elle permet aux clients de passer commande directement à l’aide de l’écran mais surtout de leur proposer l’ensemble d’une gamme de produits sur le même affichage. Une fois la commande réalisée depuis la borne, ils n’ont plus qu’à se rendre au comptoir pour la récupérer et bénéficier de vos conseils personnalisés.

Utiliser les réseaux sociaux

C’est l’incontournable d’une transformation digitale réussie ! En étant présent sur les différents réseaux sociaux, vous pourrez vous rapprocher davantage de vos clients en établissant une communication régulière. Promotions sur un produit, informations sur vos horaires d’ouverture, conseils sur l’utilisation d’un produit… vous fidéliserez ainsi davantage votre patientèle ! Cette présence vous permettra également de vous faire connaître auprès d’internautes qui ne vous connaissent pas encore et ainsi augmenter votre notoriété.

Le click&collect

C’est la tendance phare de la digitalisation ! Porté par la crise sanitaire, le click&collect est un outil idéal pour générer un flux supplémentaire au sein de votre officine. Si votre pharmacie dispose d’un site e-commerce, n’hésitez pas à ajouter ce service très apprécié des internautes. Ils pourront ainsi réaliser leurs achats en toute sérénité sur votre site internet et venir directement les récupérer en pharmacie et ainsi bénéficier de vos précieux conseils.

Agencement et digitalisation : une combinaison gagnante

La digitalisation s’intègre également au cœur de l’agencement de votre pharmacie. Redistribuer les espaces au sein de votre pharmacie pour intégrer les nouvelles solutions digitales (casiers connectés, corners santé avec tablette…), digitaliser votre back office grâce à la robotisation pour gagner du temps et de l’espace… Les solutions sont nombreuses !

Pour en savoir plus sur la digitalisation découvrez vite notre fiche pratique.

Vous l’aurez compris, la digitalisation de la pharmacie est aujourd’hui LE virage indispensable à prendre pour rester compétitif et poursuivre la fidélisation de votre clientèle !

Nos équipes Toolbox sont à votre écoute pour vous accompagner dans votre réflexion de digitalisation, n’hésitez pas à nous solliciter.

Pharmacie digitalisée avec un écran digital

Un nouvel agencement pour la pharmacie du Chemin de l’Île à Nanterre (92)

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Un agrandissement de surface de l’officine

Les travaux de la nouvelle pharmacie de Mmes BRACONNIER et MACHELON vont débuter à Nanterre (Hauts-de-Seine, 92) !

Le projet a commencé il y a deux ans. Le bâtiment dans lequel se trouvait l’officine devait être détruit pour faire place à un nouvel ensemble de commerces, dont une grande surface Carrefour.  Notre équipe TOOLBOX Ile-de-France a alors pris en charge l’aménagement du local temporaire pendant cette phase de démolition et de construction.

Un agencement de pharmacie nouvelle génération

Le nouveau bâtiment est maintenant prêt à recevoir la pharmacie et les travaux d’agencement vont commencer. La surface de la nouvelle pharmacie va presque doubler de surface en passant à 250m². L’officine offrira tous les espaces nécessaires aux nouvelles missions, dont la vaccination et une zone orthopédie nouvelle génération.

La livraison est prévue pour le début d’année 2021.

 

Aménagement de pharmacie : rendez-vous aux 13èmes Rencontres de l’Officine

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Le rendez-vous incontournable des pharmaciens et des acteurs du marché de l’officine se tiendra au Palais des Congrès de Paris les 29 févier, 1er et 2 mars prochains.

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Un événement pour envisager l’avenir de votre agencement de pharmacie

Les Rencontres de l’Officine constituent un moment privilégié pour échanger entre pharmaciens et experts du secteur, sur les évolutions de la profession.

Conférences, débats, rencontres… Ce rendez-vous est incontournable pour les acteurs de la profession. L’équipe Toolbox sera ravie de vous accueillir pour échanger sur vos besoins et vos ambitions, afin d’envisager l’avenir de votre officine, en termes d’aménagement, relooking, ou transfert de pharmacie.

 

Pharmaciens, partenaires : inscrivez-vous aux Rencontres de l’Officine

Si vous n’êtes pas encore inscrit c’est le moment !

Inscrivez-vous en ligne ici : https://www.rencontresdelofficine.org/inscription/register/

Venez rencontrer l’équipe TOOLBOX DESIGN & DEVELOPPEMENT au stand n°58, afin d’échanger sur vos projets.

A très vite !

 

Chatenay-Malabry (92) : le transfert de la pharmacie du Bois est en cours

Toolbox débute un chantier de transfert pharmacie

Madame Benichou, titulaire de la pharmacie du Bois, a fait appel à Toolbox pour transférer son officine dans un local neuf de 150m², situé au cœur d’un quartier résidentiel de Châtenay-Malabry.
Nos équipes sont également chargées de réaliser le projet d’aménagement dans son ensemble.

Le challenge de Toolbox : optimiser la circulation au sein des univers

Les équipes Toolbox ont su tirer à leur avantage certaines contraintes du local, dans le but d’optimiser la circulation des clients au sein de l’espace de vente.
Ainsi, un jeu de miroirs va être créé autour du poteau centrale, puis la façade sera mise en valeur de manière à faire entrer un maximum de lumière naturelle dans l’officine.
L’objectif est également de créer des univers dédiés, avec un espace de santé au naturel, et un espace beauté.

En attendant de découvrir la réalisation finale, voici les aperçus du projet !

transfert agencement pharmacie chatenay-malabry

 

transfert agencement pharmacie chatenay-malabry

transfert agencement pharmacie chatenay-malabry

 

 

 

 

 

 

UNE PHARMACIE DESIGN POUR MODERNISER L’ESPACE ET RÉPONDRE AUX NOUVELLES ATTENTES DE LA PATIENTÈLE

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Entre le vieillissement de l’environnement de travail peu attractif pour les collaborateurs et les attentes fortes des clients en termes de design et de nouveautés… Une pharmacie ancienne et peu fonctionnelle doit agir sur son environnement pour faire face au temps qui passe.

Transformer son officine en une pharmacie design devient une étape incontournable pour conserver sa place dans un contexte de concurrence accrue. Une pharmacie design propose une esthétique moderne et un aménagement clair.

 

Une pharmacie design pour créer de nouveaux relais de croissance

Moins coûteux et plus rapide qu’un réagencement complet de l’officine, le relooking permet de redynamiser l’espace de vente. En offrant un nouveau design à la pharmacie, son attractivité sera immédiate auprès de la patientèle.

 

Relooking et restructuration des espaces : le duo gagnant

Le relooking offrira la possibilité de restructurer l’organisation des espaces afin de les optimiser. Le circuit client pourra être repensé afin de mieux le maîtriser et le back-office réfléchit pour gagner en capacité de stockage et de rangement (réorganisation des étagères, des linéaires, voire intégration de solutions automatisées…).

 

Soigner le merchandising de la pharmacie

Pour valoriser les produits et améliorer la rentabilité de la surface de vente, il est nécessaire de penser au merchandising en amont : placer le bon produit au bon endroit, au bon moment, en bonne quantité et au bon prix.

Le relooking de la pharmacie est ainsi l’occasion d’optimiser l’implantation des produits au sein de la surface clientèle. Choisir le bon type de mobilier à utiliser selon les zones chaudes ou froides (présentoirs, comptoirs, linéaires), être attentif à la communication visuelle (harmonies de couleurs, signalétique, éclairages) offrira un véritable confort d’achat aux clients.

 

 

 

 

 

 

Comment transformer son officine en une pharmacie design ?

Chez Toolbox, le relooking n’est pas pensé au hasard. Un audit préalable de la pharmacie permet d’identifier toutes les possibilités offertes par l’espace disponible. Puis nous apportons les solutions adéquates afin d’atteindre les objectifs du relooking.

Plusieurs actions permettent de moderniser son officine :

  • Offrir un nouveau look au mobilier (comptoirs, gondoles, linéaires …) ou les digitaliser (mobiliers multimédias, écrans connectés, visuels animés dans la vitrine et dans l’officine).
  • Optimiser les éclairages avec de l’éclairage LED par exemple.
  • Intégrer une nouvelle communication visuelle afin de mieux identifier les espaces et de clarifier l’offre produits avec une signalétique adaptée.
  • Agrandir ou créer de nouveaux espaces comme l’orthopédie, la consultation, la vaccination…

Il n‘existe pas de projet type.

Les équipes Toolbox proposent un service de relooking sur mesure, car chaque officine est unique.

Une pharmacie en zone urbaine n’aura pas les mêmes besoins qu’une en zone rurale ou qu’une autre dans un centre commercial.

 

Environnement accueillant pour les salariés et des clients, réorganisation optimisée, valorisation de l’identité de la pharmacie… Les bienfaits d’une pharmacie design sont nombreux. Au-delà de se démarquer des concurrents, c’est aussi un excellent moyen de perfectionner l’outil de travail pour gagner en dynamique commerciale.

Comment réussir le transfert de votre pharmacie ?

Transfert de pharmacie
Vous faites face à une concurrence accrue ? Votre localisation engendre une baisse de fréquentation de votre pharmacie ? Ou vous faites tout simplement le constat de la nécessité d’agir afin d’accroître votre chiffre d’affaires… Le transfert de votre pharmacie s’impose.

Transfert de pharmacie : une opportunité de croissance

Plusieurs raisons peuvent amener un pharmacien à faire le choix d’un transfert de son officine. Une localisation en centre-ville avec des pharmacies en surnombre et des problématiques de stationnement. À l’inverse, un emplacement historique dans une commune rurale en déclin, qui fait face une population vieillissante et une baisse de fréquentation de l’officine. Pour chacune de ces situations, le transfert de pharmacie permet de déplacer l’officine vers une localisation plus attractive !

Anticiper et se préparer, c’est assurer la réussite de son transfert de pharmacie

Il est normal de faire face à de nombreux questionnements qui viennent perturber la projection de son transfert :
• Quelle sera la superficie idéale pour ma nouvelle pharmacie ?
• Qu’elles sont les règles d’urbanisme à respecter ?
• Quelles sont les procédures administratives à mettre en place ? Quels seront les délais d’obtention ?
• Comment rédiger un cahier des charges efficace pour le futur agencement de ma pharmacie ?
• Avec quel budget prévisionnel ?
Ces interrogations sont importantes, car la lourdeur administrative des transferts de pharmacies doit être sérieusement prise en compte. C’est pourquoi il est important de confier votre projet à un professionnel qui saura maîtriser ces données avec rigueur !

Bien s’entourer pour faire face aux réglementations contraignantes

Dans la cadre d’un transfert de pharmacie, le code de la santé publique impose des procédures de réglementation complexes… De nombreuses autorisations doivent être demandées. Chez Toolbox agencement, nos équipes vous accompagnent dans toutes ces démarches administratives nécessaires au montage du dossier de transfert.

Avec Toolbox agencement votre transfert de pharmacie sera une source de croissance et non une source de tracas !

L’accompagnement tout au long du projet de transfert de pharmacie est précieux !

Transférer son officine, c’est aussi repenser son « outil de travail », réfléchir au nouveau circuit client, repenser le merchandising et l’implantation des marques, identifier les attentes de sa future patientèle, optimiser son back-office (optimisation des stocks et de la délivrance notamment grâce aux automates et robots) …

L’expertise des équipes Toolbox agencement assure un accompagnement global à chaque étape du projet.

La pharmacie de demain se pense aujourd’hui

Transférer son officine c’est souvent l’occasion d’agrandir son espace en s’installant dans un local plus grand et ainsi de pouvoir offrir de nombreux services supplémentaires : cabines de confidentialité HPST (vaccinations, dépistages…), espace de téléconsultation ou encore délivrance en drive !

Le marché évolue : faites-vous accompagner par nos partenaires dans la diversification des services

Un maître d’œuvre en agencement pour sécuriser votre projet

Avec Toolbox agencement, vous bénéficiez d’un interlocuteur unique qui assure la maîtrise d’œuvre et vous propose une assurance décennale ! Votre projet de transfert d’officine est sécurisé du début à la fin. Vous êtes libérés des contraintes et profitez d’une pharmacie design pour le bien-être de vos clients et de vos salariés !

Si vous avez un projet de transfert d’officine, sollicitez-nous dès les balbutiements de votre projet… ainsi nous pourrons vous faire profiter de toute notre expérience.

Découvrez les transferts de pharmacies réalisés par Toolbox, en cliquant ici : RÉALISATIONS 

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Vous voulez transférer votre officine ?

Faites-vous accompagner par un professionnel TOOLBOX !

Nous étudions gratuitement votre projet :

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